Spedizioni

SPEDIZIONE
Come verifico lo stato della spedizione?
Quando l’ordine verrà spedito, il corriere ti invierà un’e-mail con il Tracking Number (Codice Spedizione) con il  quale potrai controllare lo stato della tua spedizione.

Cosa accade se il destinatario è assente alla consegna?
Se il destinatario è assente il corriere tenterà una seconda volta la consegna, se anche questo secondo tentativo non dovesse andare a buon fine ti invitiamo a contattare il corriere per recuperare il tuo ordine. Le modalità di giacenza variano a seconda del corriere. Se la giacenza si protrae per un lungo periodo di tempo il pacco ritornerà al mittente con rimborso di quanto pagato al netto delle spese di rientro.

Dove può essere spedito il mio ordine?

PAESE DOVE DEVO ACQUISTARE
Italia  www.ferplast.it 
Francia www.ferplast.fr 
Germania e Austria www.ferplast.de
Regno Unito www.ferplast.co.uk 
Spagna www.ferplast.es
Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, 
Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, 
Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, 
Slovenia, Svezia e Ungheria.
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Sono ESCLUSI i territori di seguito riportati:
Isole della Manica, Francia d'oltremare, Isole Canarie, Melilla e Ceuta, Isole Faroe, Groenlandia, Isole Aland, Isola di Heligoland, territorio di Büsingen, Monte Athos, Livigno, Campione d'Italia, Repubblica di San Marino, Antille Olandesi, Azzorre, Funchal, Madeira e Territori austriaci di Jungholz e Mittelberg.

Posso indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione?

Sì, l’indirizzo di spedizione può essere diverso da quello di fatturazione.

Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard (2-5 giorni lavorativi) costa 6,50 € se l’importo dell'ordine è inferiore a 49 €. Per importi superiori a 49 € la spedizione è gratuita. 

CONSEGNA
Quali sono i tempi di consegna?
Dal momento in cui affidiamo l’ordine al corriere i tempi di consegna sono mediamente di 2-5 giorni lavorativi, in base alla località di destinazione.

Qual è il corriere?
Per le nostre consegnare ci affidiamo ai migliori corrieri.

Cosa faccio se la consegna è in ritardo?
Se dopo aver controllato il Tracking Number (Codice Spedizione) la consegna risulta essere in ritardo, ti consigliamo di contattare il servizio clienti.

Posso inserire una casella postale come indirizzo di consegna?
La casella postale non è raggiungibile dai nostri corrieri, pertanto ti preghiamo di inserire un indirizzo fisico di consegna.

Quali sono le modalità di consegna previste?
È prevista solo la modalità standard al piano strada. Non sono previste ulteriori modalità (come ad esempio al piano o su appuntamento).